World of Gifts Trade Show - 2013

Дата публикации: 4 сентября 2013 года.

11 сентября.

Ежегодная конференция "Современный рынок посуды - тенденции и реальность".

• 10:30-11:10 - "Основные тенденции, анализ и перспектива развития рынка кухонной посуды Украины".
  Докладчики: Нина Владимировна Романенко - руководитель проекта "Агентство Промышленных Новостей", Анна Мельник - ведущий специалист агентства.
• 11:10-11:40 - "Радиологическая безопасность стеклянной, фарфоровой, фаянсовой посуды импортируемой в Украину".
  Докладчик: Юрий Владимирович Быковский - начальник радиологической лаборатории Всеукраинского государственного научно-производственного центра стандартизации, метрологии, сертификации и защиты прав потребителей (ГП "Укрметртестандарт").
• 11:40-12:40 - "Информация о товаре - реклама или мифология?" (доклад будет посвящён исследованиям различных марок посуды, её техническим характеристикам и информации, предоставляемой импортёрами и изготовителями, покупателям).
  Докладчик: Илья Николаевич Петунов - ведущий специалист по качеству посуды из нержавеющей стали, международный эксперт из Республики Беларусь.
• 12:40-13:40
  Перерыв.
• 13:40-14:10 - "Полимерное покрытие vs. керамическое покрытие в сковородах - конкуренты или взаимодополняющие инструменты на кухне?".
  Докладчик: Наталья Матюхина - продакт-менеджер ТМ Tefal, Group SEB.
• 14:10-15:10 - "Роль дизайна магазина посуды в создании позитивного потребительского опыта".
  Докладчик: Николай Чумак - основатель и стратегический директор компании IDNT.
• 15:10-16:00 - "Состояние российского рынка посуды, реальность и перспективы".
  Докладчик: Алексей Трембицкий - выпускающий редактор российского информационно-аналитического издания о посуде.

"Технологии убеждения при ведении бизнес-переговоров", бизнес-тренинг для руководителей и владельцев бизнеса.
Программа бизнес-тренинга:

• Основные составляющие успешных бизнес-переговоров:
• Стратегии и тактики ведения переговоров
• Этапы успешных переговоров
• Подготовка переговоров - залог успеха
• Приёмы и способы эффективного общения:
• технологии активного слушания: как передаётся и теряется информация
• разведка возможностей и потребностей клиента
• почему принять точку зрения клиента важно для продавца?
• мимика и жестикуляция в продажах
• как научиться читать язык жестов
• голос и интонации в переговорах
• тон, темп, тембр, паузы
• самые опасные ошибки в бизнес-переговорах
• Стратегии убеждения:
• Построение убедительной аргументации и контраргументации:
• что такое аргумент?
• критерии оценки сильной аргументации
• как научиться создавать убедительные аргументы
• стратегии отрицания
• как выбрать необходимую стратегию
• контраргументация и опровержение - отличия
• использование и анализ переговорных возможностей
• Вопросы как инструмент для эффективной коммуникации:
• как и зачем партнёры задают вопросы
• для чего нужны уточняющие вопросы
• как открытые вопросы сделать ещё более открытыми
• учимся задавать вопросы и отвечать на них
• как вопросы могут направить на результат
• почему завершение сделки зависит от умения задавать вопросы
• Работа с возражениями:
• основные источники возражений
• как развеять сомнения клиентов и определить их истинную причину
• позитивная и негативная реакция на возражения
• техники ответов на возражения:
• пауза: определение способа работы с возражением
• возможность возразить клиенту
• психологическое присоединение к возражению
• уточняющие вопросы или конкретный ответ
• призыв к действию
• Переформулирование возражений
• Завершение сделки - подводные камни заключительного этапа

"Дизайн витрин. Арт-объекты и продающие витрины", авторский семинар Ольги Болкуновой по витринистике и ритейл-дизайну.

• 11:00-13:00 - первая часть:
• Концептуальные витрины
• Витрина, как лицо торговой марки
• Продающие витрины - самый эффективный подход к продвижению товара
• Типы витрин и особенности работы с ними, конструктивные особенности (открытые, закрытые и полузакрытые витрины)
• Светодизайн пространства витрины
• Структура наполнения витрин (message + декор + техническое наполнение + товар)
• Композиционные приёмы в дизайне витрин
• Фокусная точка
• 13:00-13:30 - кофе-брейк.
• 13:30-15:00 - вторая часть:
• Особенности подбора и презентации различных видов одежды и аксессуаров для демонстрации в витринах
• Формирование totallook на манекенах
• Стилизация манекенов для "горячих продаж"
• Трансформируемые витрины - применение правил визуального мерчандайзинга в демонстрации товара на витринах
• Взаимодействие витрины и интерьера магазина
• Витрины - как арт-объекты (витрины великих художников)
• Витрины будущего, тренды и направления

12 сентября.

"Эффективный магазин "Товаров для дома" - секреты успеха", авторский семинар Елены Комковой:

• Определение концепции или "почему покупатель должен выбрать ваш магазин"
• Принципы формирования ассортимента и выбор принципов мерчандайзинга
• Как стимулировать потребителя покупать больше и по более высокой цене?
• Взаимодействие розницы и поставщиков в понимании потребностей покупателей

13 сентября.

"Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин", мастер-класс для руководителей и владельцев розничного бизнеса.

Бизнес-тренер: Ольга Сергеева.

В программе мастер-класса:

• Сначала думаем - потом делаем: от общей идеи до конкретных шагов:
• каких покупателей мы хотим привлечь?
• сколько покупателей реально могут посетить наш магазин?
• что такое стратегия продаж в магазине и почему нам без неё не обойтись?
• оценка результата маркетинга по 5 базовым показателям продаж: сколько вошло в магазин покупателей, сколько из них сделало покупку, как часто к нам заходят, средняя стоимость продаваемого товара, число товаров в покупке
• кто в магазине отвечает за маркетинг?
• Планируем "захват" покупателя:
• чётко планируем свои цели, выраженные в цифрах и во времени: когда и что хочу заработать!
• какие у нас есть плюсы и минусы?
• что вокруг нас?
• местоположение, конкуренты, угрозы и возможности
• составление маркетинг-плана магазина
• Наши покупатели:
• классификация клиентов: от случайного прохожего до приверженца
• что надо знать о покупателях и где взять информацию
• 5 ключевых вопросов для анализа приходящих покупателей
• как и зачем "считать" покупателей
• правила личного общения
• анализ существующей базы покупателей
• Привлечение новых покупателей. "Вкус" магазина:
• создание стратегической программы по привлечению своих покупателей
• стандартные и креативные шаги
• как сделать, чтобы наши покупатели узнали о нас?
• Определение ожиданий покупателей:
• что хотят покупатели именно в нашем магазине?
• мы не обмениваем товар на деньги, а помогаем покупателю получить то, что он хочет
• правила работы со "своим" покупателем
• Превращение случайных покупателей в приверженцев:
• стандарты работы магазина
• "Фенечки" и "Фишечки" для привлечения и удержания покупателей
• Практика маркетинговых мероприятий:
• планирование вашей стратегии в магазине (разработка плана для конкретного магазина)