Управление Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны Российской Федерации) предназначено для работы по обеспечению рассмотрения обращений граждан, поступивших в Министерство обороны Российской Федерации, организации личного приема граждан руководящими и иными должностными лицами Министерства обороны Российской Федерации, контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений, поступивших в Министерство обороны Российской Федерации, анализа, подготовки информационно-аналитических материалов и ведения информационно-справочной работы по обращениям, поступившим в Министерство обороны Российской Федерации.