Информационный специализированный журнал посвящён проблемам современного сервиса и предназначен как для специалистов и руководящего состава предприятий сферы услуг, так и для предпринимателей, развивающих свой бизнес в этом направлении (в том числе и как параллельный основному). Журнал представляет собой иллюстрированное полноцветное издание, которое выходит 4 раза в год на 64 (и более) полосах тиражом 2000 экз. и распространяется посредством подписки и адресной рассылки по предприятиям и учреждениям России.