Основная задача ТИЦ - развитие туристской инфраструктуры, создание максимально комфортных условий отдыха на территории столицы Республики Марий Эл. Направления работы:
- Информационная поддержка гостей города Йошкар-Олы;
- Организация туристских маршрутов по Йошкар-Оле и Республике Марий Эл;
- Проведение экскурсий по Йошкар-Оле и окрестностям (в т.ч. индивидуальных);
- Создание и распространение презентационных, рекламных, информационных материалов о туристическом потенциале города и планируемых событиях;
- Проведение специальных мероприятий по формированию устойчивого бренда Йошкар-Олы как туристического центра;
- Обучение турволонтеров для работы с гостями города на инфопунктах.