Туристическо-информационный центр (ТИЦ) создан в 2015 году для оказания информационно-справочных услуг с целью развития туризма, укрепления и развития бизнес среды в г. Шымкент. Это учреждение предоставляет жителям и гостям области услуги по шести направлениям.
При этом оказывать их по принципу "одного окна". Здесь можно будет воспользоваться помощью представителей туроператоров, транспортных компаний, гидов, специалистов миграционной службы. Второе направление - изучение потенциала развития туризма в области.
В частности, анализ сотрудничества с зарубежными странами, выбор международных тур-операторов, продвигающих тур-продукты Средней Азии, формирование информационной базы для туристов.