Управление туризма, физической культуры и спорта г. Алматы является органом, осуществляющим реализацию государственной политики в области туризма на территории г. Алматы, координирует деятельность туристских организации, содействует развитию и укреплению их связей.
Проводит контроль за качеством услуг, разработкой и внедрением перспективных туристских маршрутов.
Представляет интересы туристских организации на международных и межрегиональных туристских выставках, ярмарках, конференциях и т. д.
Реализует мероприятия направленные на создание привлекательного имиджа г. Алматы как центра международного туризма, на увеличение туристского потока в Республику, совершенствование туристского кластера.