"Справочная служба по товарам и услугам 0-81" была создана в 1996 году в целях продвижения товаров от производителя к покупателю. В настоящее время служба работает на 26 линиях многоканального телефона 0-81.Ежедневно операторы выдают до 14 тысяч ответов по всем группам товаров, материалов и услуг. На информационном обслуживании находятся 1650 предприятий и организаций Краснодарского края различных форм собственности. Информационный банк данных составляет 160 тысяч позиций товаров и услуг.
Справочная 0-81 входит в состав Российской ассоциации справочных служб (РА ТИСС), что позволяет распространять информацию в аналогичных справочных службах 22 регионов России и СНГ.