Новости выставки "Евразийский Ивент Форум (EFEA) - 2022" от 21-янв-2022
Анонс: 20 января в Санкт-Петербурге в рамках "Евразийского Ивент Форума (EFEA)" состоялось выездное открытое заседание Комитета ТПП РФ по выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности.
Сегодня в Санкт-Петербурге в рамках 11-го "Евразийского Ивент Форума (EFEA)" состоялось выездное открытое заседание Комитета ТПП РФ по выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности. Оно было посвящено теме "Мышление будущего: как увидеть и спрогнозировать тренды".
Заседание, прошедшее в очном и онлайн-формате, провел заместитель председателя Комитета, первый заместитель генерального директора АО "Экспоцентр" Сергей Селиванов. По его словам, прошедший 2021 год дал повод для оптимизма. На фоне катастрофического 2020 года финансовые показатели отечественной конгрессно-выставочной индустрии росли. Хоть и с ограничениями, но была возможность проводить мероприятия.
Сейчас как никогда важно вовремя отслеживать происходящие изменения, подчеркнул модератор заседания. Он привёл пять основных общемировых трендов-задач, обозначенных для отрасли в 2022 году Всемирной ассоциацией выставочной индустрии (UFI). Это необходимость удержания клиентов, управление данными и цифровая трансформация, новые подходы к управлению персоналом, изменение климата и сокращение выбросов углерода, а также поиск "переломных моментов, которые изменят отрасль раз и навсегда, как однажды Uber изменил сервис такси".
Сергей Селиванов рассказал о новых технологиях, которые применяет на своей площадке "Экспоцентр", что позволяет проводить более качественные, удобные для участников и посетителей, а главное - безопасные мероприятия с соблюдением всех необходимых антиковидных мер.
Переоборудовав один из своих конференц-залов - "Синий зал" - в онлайн-студию, "Экспоцентр" получил возможность организовывать крупные гибридные мероприятия с очным присутствием до 500 человек (250 человек с учетом ограничений), а также с проведением видеоконференций, видеосъёмки и трансляции в формате 4К.
Продолжается внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), целью которого является повышение эффективности труда, а также оптимизация управления процессами продаж, маркетинга и сервиса. Внедряемая система состоит из трёх взаимосвязанных решений, позволяющих автоматизировать эти процессы. На текущий момент разработано и находится в опытной эксплуатации решение по управлению продажами, которое позволяет автоматизировать рутинную работу отдела продаж и целиком её контролировать.
На этапе разработки находятся решения по управлению сервисами и маркетинговыми кампаниями. В конце 2021 года стартовал проект по развитию сервиса "Личный кабинет участника", основная задача которого - придание сервису функциональности, позволяющей производить заказы всех предоставляемых экспоненту услуг.
С целью автоматизации процессов и избежания больших очередей на входах в выставочный комплекс в связи с возможными требованиями обязательной проверки QR-кодов при посещении мероприятий внедряется сервис, позволяющий посетителям во время онлайн-регистрации, а участникам в "Личном кабинете" производить загрузку и проверку антиковидного QR-кода. Полученные с использованием такого сервиса электронные билеты и удостоверения участников позволят без задержек проходить через входные турникеты с соблюдением требований соответствующих ограничений.
В числе новых форматов при организации собственных выставок "Экспоцентра" Сергей Селиванов особо выделил создание в экспозициях "стартап-зон" для участия в них молодых изобретателей, студентов, резидентов технопарков. Такой формат позволяет прицельно приглашать на профильные мероприятия потенциально заинтересованных инвесторов. В 2021 году "стартап-зоны" были сформированы на международных выставках "Химия", "Металлообработка", "Фотоника", "Реклама" и в рамках других проектов.
Главная цель реализации такой инициативы - помочь малому и среднему технологическом бизнесу, а также расширить базу лояльных участников выставок, которые, осознав эффективность своё участия, продолжат эту практику в будущем. "Тем самым мы продолжаем реализовывать на наших мероприятиях форматы, позволяющие позиционировать выставки как наиболее эффективную среду для привлечения инвестиций в проекты", - сказал первый заместитель руководителя "Экспоцентра".
На заседании Комитета выступили директор Департамента регионального развития ТПП РФ Илья Зубков, президент Российского союза выставок и ярмарок, генеральный директор "ЭкспоФорум-Интернэшнл" Сергей Воронков, генеральный директор ВК "Экспо-Волга" Андрей Левитан, директор Петербургского международного экономического форума, Фонд Росконгресс Алексей Вальков, генеральный директор ООО "ВНИЦ Р-н-С" Дарья Островская, исполнительный директор СРО Союз Выставочных Застройщиков Андрей Амбарцумян, начальник управления Департамента по организации мероприятий АНО "Казань Экспо" Алексей Конопко, президент Российского союза предпринимателей текстильной и легкой промышленности Андрей Разбродин, руководитель Департамента конгрессно-выставочной деятельности АО "ВДНХ" Татьяна Анисимова, старший менеджер Департамента конгрессной деятельности и развития новых видов бизнеса ПАО "ЦМТ" Игорь Колесников, генеральный директор Фонда развития инновационного предпринимательства Ольга Середа, основатель и совладелец агрегатора выставок и конференций Евгения Мануковская.
Участники заседания рассмотрели ряд предложений по мерам дополнительной поддержки отрасли в соответствии с поручением Президента РФ. Они также обсудили технологии и новые форматы проведения конгрессно-выставочных мероприятий, мировые тенденции в отраслевой выставочной деятельности и опыт организации отраслевых выставок на территории России, бюджетное планирование выставочных стендов в постковидный период и другие, в том числе организационные, вопросы.
Как подчеркнул Сергей Селиванов, ключевым направлением работы Комитета в 2022 году станет мониторинг текущей ситуации и своевременное реагирование на возможные изменения в отрасли.
"Мы также планируем продолжить совместную работу с РСВЯ и отраслевым сообществом по вопросам разработки мер поддержки индустрии, стандартизации, развитию материально-технической базы в регионах, стратегии развития и другим направлениям. И ждём предложений по мерам дополнительной поддержки выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности в Российской Федерации, которые будут проанализированы, обобщены и лягут в совместное обращение в адрес Правительства России", - сообщил Сергей Селиванов.