Школа директора магазина - 2020

Место проведения: ММДЦ "Москва-Сити", МФК "Город Столиц", Башня "Москва", Бизнес-школа МФЮА (Москва-Сити).

"Школа директора магазина" - трёхдневный интенсивный обучающий курс по менеджменту в сфере розничной торговли от журнала "Управление магазином".

Автор, ведущий и модератор курса - главный редактор журнала "Управление магазином", бизнес-тренер Тимур Асланов. Модули курса ведут известные российские эксперты в области розничной торговли - Анна Бочарова, Сергей Дубовик, Елена Жлданова.

Для кого курс: директора и владельцы магазинов и розничных сетей малого и среднего формата.

Будут рассмотрены все ключевые аспекты работы современного магазина и по каждому предложены актуальные интересные решения.

Эмоциональный интеллект, специфика работы с представителями разных поколений, работа с возражениями и сопротивлениями покупателей, претензиями и жалобами клиентов, экспресс-диагностика персонала в магазине, психотипы сотрудников и покупателей и техника управления на основе психотипов, эффективные закупки для директора магазина, работа с негативными отзывами и комментариями о магазине в соцсетях.

Цель курса: дать директору и владельцу магазина полный набор самых актуальных инструментов для повышения продажи и прибыли в магазине.